Política de reembolso
Nuestra política dura 30 días naturales. Si han transcurrido 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
(Según Art. 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 del 19 de diciembre)
Política de Reembolso Bliszz
En Bliszz confiamos plenamente en la calidad y eficacia de nuestro producto, y por eso te ofrecemos una política de devolución justa, pero también protegida frente a abusos.
Prueba sin riesgo durante 30 días
Queremos que puedas probar nuestro producto durante 30 días y experimentar los beneficios reales. Si después de este periodo no has notado cambios, puedes solicitar un reembolso completo.
📦 Condiciones para solicitar el reembolso
- Plazo de solicitud: entre el día 1 y el día 30 desde la fecha de entrega
- Forma de devolución: deberás enviar el producto de vuelta con una hoja dentro del paquete que incluya:
- Tu nombre completo
- Número de pedido
- Dirección completa
- Correo electrónico
- Motivo de la devolución
- Confirmación de si el producto fue abierto (MUY IMPORTANTE)
🚚 Costes de devolución en caso de insatisfacción
Si deseas devolver el producto simplemente porque no te ha gustado o no estás satisfecho, podrás hacerlo, pero:
- Los costes de recogida (6,00€) correrán a tu cargo.
- El pago de los 6,00€ debe realizarse por transferencia bancaria, PayPal o tarjeta antes de programar la recogida.
❌ Productos no reembolsables
- Devoluciones fuera del plazo (más allá de 30 días desde la compra).
- Productos sin su hoja de devolución o sin datos claros del cliente.
🔁 Producto dañado o defectuoso
Si tu producto llega roto o defectuoso, te ofrecemos dos opciones:
- Envío de un bote nuevo sin coste adicional.
- Reembolso completo con coste de recogida de 6,00€
En ambos casos, será necesario que nos envíes fotos como prueba del daño a clientes@bliszz.com antes de gestionar la recogida o reemplazo.
🕒 Procesamiento del reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables, utilizando el mismo método de pago que usaste en tu compra. En el caso de que el método de pago sea contra reembolso, haremos una transferencia bancaria.